Hur Unified Communications Fungerar

0
2

Den Roll av Unified Communications i Företag

Föregående

NÄSTA

En läkare videokonferenser borta från arbetsområdet är ett exempel på unified communications.

B Busco/Getty Images

Unified communications syftar till att övervinna de brister i kommunikation, med stor utdelning. Många av de fördelar med ett väl planerat UC-system beskrivs nedan.

  • Lägre kostnader — initiala investeringar i ny teknik kan verka överväldigande, men befintlig infrastruktur kan vara tillräcklig eller lätt kan ändras. Företag kan eliminera överflödiga resurser, och vissa företag, till exempel Google, ens ge en UC-lösningar för gratis.
  • Maximera arbete tid — UC kan tillåta dig att arbeta med människor baserat på tillgänglighet och minska den tid som slösas bort i telefon tag.
  • Minimera resor — Varför slösa bort de ekonomiska och miljömässiga resurser för att flyga eller köra till ett möte som sker under videokonferenser?
  • Tillgång med en single sign-on – Med single sign-on förmåga, du behöver inte oroa dig för att hålla koll på flera användarnamn och lösenord.
  • Arbeta var som helst — UC kan du också hålla kontakten med kontoret när resor är oundvikligt, när barnen är hemma sjuk eller när en nödsituation kommer upp under semestern.

[källa: Microsoft]

Och hur allt detta ske? De flesta gamla skolan professionell kommunikation sker via meddelanden, som sitter på en telefon eller dator tills de är hämtade. Det är bekvämt för mottagaren, dels för meddelanden som inte kräver ett omedelbart svar (eller ibland, någon respons alls). Avsändare, men vet inte om kontaktpersonen inte är tillgänglig, eller om de är helt enkelt ignoreras. Meddelanden är också beroende på leveranssätt: Du kan ringa till bordstelefonen istället för mobilen, och när meddelandet har tagits emot, kan det vara för sent.

Realtid elektronisk kommunikation är avsedda att minska eller eliminera eftersläpningen mellan ett meddelande som skickas och tas emot, med hjälp av funktioner såsom chatt, videokonferens och VoIP (voice over Internet protocol — i grund och botten, prata i telefon över en Internet-anslutning). Taligenkänning program kan användas med text-baserad, i realtid metoder för att konvertera en dikteras (talat) meddelande till text som kan läsas på mottagarens skärm [källa: Microsoft].

Vi har sett vad UC kan göra för ett företag, men som vilken annan investering som lönar sig, det finns överväganden. Fortsätt läsa för att ta reda på om några av de problem som kan uppstå som ett resultat av UC.