Flughafen Honolulu rangiert die Dritte schlimmsten in Nordamerika – Kanadische Business

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Honolulu airport rangiert die Dritte schlimmsten in Nordamerika für die Kundenzufriedenheit und das zweite Schlimmste unter den großen Flughäfen in der jährlichen Umfrage von Fluggästen.

Daniel K. Inouye International Airport erhielt das ranking in der J. D. Power-2019 North America Flughafen-Zufriedenheit Studie, Die Honolulu Star-Advertiser berichtete am Dienstag,.

Inouye Flughafen rangiert hinter New Yorker Flughafen LaGuardia und New Jersey ‘ s Newark Liberty International Airport, als die schlechteste unter 62 Flughäfen. Der Flughafen zog zwei spots in die falsche Richtung, in der groß-airport Kategorie, wo es war der vierte schlechteste Vorjahr.

Honolulu ist die Zufriedenheit der Gäste war 719 von maximal 1000, – oder 17-Punkte niedriger als der score im letzten Jahr.

Die jährliche Studie, die von Oktober 2018 bis September wurde basierend auf den Antworten von 32,276 US-oder Kanadische Staatsbürger, die Durchlaufen mindestens einen nordamerikanischen Flughafen. Die Umfrage erzielte Flughäfen auf terminal, Flughafen Barrierefreiheit, Gepäck-Check, Sicherheits-check, check-in und Gepäck-check, Nahrungsmittel -, Getränke-und Einzelhandel.

In der midsize-Flughafen Kategorie Flughafen Kahului blieb am unteren Ende der Liste, obwohl seine Zufriedenheit Punktzahl von 754 aus maximal 1000 war nur zwei Punkte schlechter als letztes Jahr.

Die Studie fand, dass nach mehreren Jahren des Wachstums, die Zufriedenheit der Kunden stagnierte als nordamerikanischen Flughäfen kämpfte, Griff Schwankungen im Passagieraufkommen inmitten von Bau-Verzögerungen.

Der Honolulu und Maui Flughäfen waren unter denen, die an Boden verloren, weil jene Faktoren, sagte Michael Taylor, die Reise Intelligenz führt bei der J. D. Power.

Hawaii von $3,6 Milliarden Flughäfen Modernisierung gerade erst an dem Punkt auf halbem Weg, mit dem meisten Kapital Verbesserungen, die Fertigstellung voraussichtlich bis Ende 2021. Das state Department of Transportation reagierte nicht auf eine Anforderung für Kommentar über den Flughafen-Umfrage.

Probleme mit dem Zugriff haben in der Regel eine große Wirkung auf andere Flughafen-Faktoren, Taylor sagte.

“Trotz der Tatsache, dass Sie wissen, die Lebensmittel oder Getränke könnte eigentlich besser sein oder groß, ist es egal, ob die Menschen nicht, es zu benutzen, weil Sie nicht das Gefühl, Sie haben Zeit, es zu tun”, sagte er.

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Informationen von: Honolulu Star-Advertiser, http://www.staradvertiser.com

Die Associated Press